Simple Mads: março 2018

Amor ♥

Tag | Eu e Ele

By Simple Mads - quinta-feira, março 29, 2018

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DIA A DIA

Que desilusão!

By Simple Mads - quarta-feira, março 28, 2018

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FAMÍLIA

Primeiro Aninho

By Simple Mads - terça-feira, março 27, 2018

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TRABALHO

Será que fiz asneira?

By Simple Mads - domingo, março 25, 2018

Eu nem sei se posso falar disto muito abertamente, mas também ninguém conhece o meu blogue e eu sinto vontade de saber a vossa opinião e sugestões quanto a este assunto.

Lembro-me perfeitamente que na sexta-feira recebi uma cliente que pagou as suas contas com "cartões da", para quem não sabe um cartão da, é um cartão com dinheiro do sub.de alimentação de algumas empresas e há muitos clientes que o utilizam frequentemente para pagarem as suas compras no continente. Ao passar no leitor os cartões um deles ficou sem saldo e outro continuou com saldo e o que ficou sem saldo a senhora mandou-me colocar no lixo, eu fiquei um pouco reticente mas passado alguns minutos assim o fiz, entretanto dei o restante cartão com saldo à senhora.

Ontem assim que entrei no trabalho, a assinar um papel tinha lá uma mensagem de urgência para falar com um superior. Fiquei logo super stressada, ainda para mais sendo a superior que era, que não é nada das minhas favoritas, e é uma pessoa que não sabe falar em condições, as lágrimas quase que me vinham aos olhos ainda sem saber qual era o assunto. Quando me dirigi a ela, ela não abordou-me da melhor forma falou do tema, mas não do assunto e mandou-me ir trabalhar e disse que já me chamava, pronto assim o fiz, mas foi pior para mim, porque fui trabalhar super nervosa e desconcentrada. Mais tarde ela liga para a minha caixa quase aos berros a dizer para ir ter com ela, fechei a caixa e pus em pausa, e fui. Assim que cheguei ao pé dela ela atira-me para a mão umas facturas e com um tom muito agressivo diz-me para eu me lembrar daquela cliente, eu nem sequer olhei para as facturas e respondi-lhe logo que me lembrava perfeitamente dos clientes que passam por mim, ela mandou-me contar a situação e expliquei tudo, disse que a senhora me tinha mandado posto o cartão da no lixo e eu assim o fiz. A minha superior ligou para a cliente mesmo à minha frente e contou exactamente o que lhe disse. mas a resposta da superior foi: "pedimos imenso desculpa, a operadora deve ter trocado os cartões", isso é muito triste, porquê que tinha que ser eu a trocar? não põem a hipótese da senhora ter me dito para mandar fora o cartão errado?

Sabem o que vou fazer a partir de hoje, quando as pessoas me pedirem para mandar coisas para o lixo eu não vou mandar, depois eu é que levo com os problemas e quem fica mal sou eu, e vamos a ver se este dinheiro que a senhora tinha no cartão não seja descontado do meu ordenado, espero que não, eles foram tirar o dinheiro à minha caixa para fazer um novo cartão para a senhora, espero que no final do mês não tenha que pagar este dinheiro.

Eu nem sei o que pensar, isto não é considerado um assunto grave, visto que foi a cliente que me mandou colocar no lixo, mas a superior de ontem que estava ao serviço, ela é extremamente mal educada e ao falar comigo parecia que eu tinha cometido um crime, outros colegas que estavam comigo, compreenderam e falaram super bem comigo até outros supervisores disseram, não te preocupes tu aprendes é assim, com estas situações, mas ela não até parece que tem prazer a ver as pessoas a cometerem erros, para depois atacar desta forma, com um tom extremo de superioridade.

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SOBRE MIM

Transportes públicos e os seus problemas

By Simple Mads - sexta-feira, março 23, 2018

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DIA A DIA

Querida Primavera

By Simple Mads - terça-feira, março 20, 2018

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OS MEUS DIAS

Rica Segunda-Feira

By Simple Mads - segunda-feira, março 19, 2018

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MAQUILHAGEM

Produtos | Favoritos de Março

By Simple Mads - domingo, março 18, 2018

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TRABALHO

Trabalhar ao fim de semana...

By Simple Mads - sábado, março 17, 2018

Este é um tema muito interessante em vários aspectos. Primeiro, é que ao fim de semana as pessoas deveriam de estar a descansar e não esbanjar todo o seu dinheiro em centros comerciais, é impossível, não há nenhum dia em que um centro comercial não esteja cheio ao fim de semana. E agora pergunto-vos, mas há sempre dinheiro todos os fins de semanas?

Não consigo entender esta sociedade, ora há dinheiro ou não há? é que já não se percebe, a quantidade de pessoas que estão dentro daquele edifício, é que muito sinceramente só atrapalham, precisamos de clientes como é óbvio mas não clientes em demasia, e não estou a falar só de onde trabalho, no continente, é normal que ao fim de semana as pessoas tenham tempo mais livre para fazerem as suas compras lá para casa, mas falo também de lojas, realmente essas pessoas são as que sofrem mais, com gente a pegar em tudo e a desvalorizar o trabalho dos outros, ao desarrumarem tudo, eu a caminho do trabalho vejo imenso isso.

Outro aspecto de trabalhar ao fim de semana e agora falando dentro do meu trabalho, o stress de tudo e todos, é chefes a reclamarem é clientes a "bufarem", as pessoas têm que ter a noção que estamos a trabalhar e só têm é que esperar, não adianta estar a atender um cliente a correr para depois haver falhas na caixa ou algum descuido, é preciso ter muita atenção e não acartarmos com stress dos outros, acreditem que isso é muito mau, eu principalmente fico super irritada e tem dias em que a vontade de responder a esse tipo de cliente é imensa.

Eu especialmente detesto trabalhar aos fins de semana, sinto uma grande instabilidade e confusão, até parece às vezes que isso prejudica no meu trabalho, mal entro na porta do trabalho estão já a stressar com tudo e todos.

Ás vezes quando já estou na caixa, sento-me na cadeira a 2 segundos e já tenho uma supervisora a gritar para chamar os clientes, eu percebo que esteja imensa gente na fila, mas é preferível eu demorar tempo para abrir a caixa e ter tudo organizado, do que estar o cliente há minha frente e eu a abrir os saquinhos das moedas ainda, para lhe poder dar o troco, eu detesto isso, ainda para mais quando há caixas que não têm os saquinhos já com uma pequena abertura e custa muito mais a abrir eu devo ter azar porque isso acontece-me imensas vezes.

Vamos lá ver se hoje será mais calminho (dúvido muito). Para quem trabalha ao fim de semana com o público sente o mesmo que eu?